Kiedy zaczynasz interesować się programem Six Sigma, naturalnie pojawia się pytanie: na jakim poziomie zacząć? Czy wystarczy mi Green Belt, czy może od razu postawić na Black Belta?

W większości realizowanych procesów usługowych, produkcyjnych oraz logistycznych, efektywność i świadomość procesowa stoją na czele listy priorytetów. Dlatego też analitycy i menedżerowie nieustannie poszukują narzędzi, które pozwolą im w sposób szybki i efektywny te procesy doskonalić.

Jednym z najprostszych narzędzi w ich arsenale jest Diagram Pareto. To intuicyjna metoda wizualizacji danych, oparta na zasadzie Pareto, znanej również jako zasada 80/20. Stanowi ona fundament skutecznej analizy biznesowo-procesowej, umożliwiając koncentrację na kluczowych problemach. Pozwala na maksymalizację wyników w oparciu o prostą i czytelną wizualizację dającą świadomość miejsca występowania problemów.

Dlaczego porównanie Green Belt i Black Belt jest tak ważne?

Kiedy zaczynamy przygodę z Six Sigma, szybko pojawia się pytanie: jaki poziom certyfikacji wybrać? Czy wystarczy mi Green Belt, czy warto od razu celować w Black Belt?

Na pierwszy rzut oka oba poziomy mogą wydawać się podobne – oba bazują na metodyce DMAIC, oba wymagają znajomości narzędzi analizy danych i oba prowadzą do realnych usprawnień w organizacji.

Jednak różnice są fundamentalne – i to nie tylko w zakresie wiedzy, ale także w roli w organizacji, skali projektów oraz wymaganiach czasowych i certyfikacyjnych.

W tym wywiadzie z Moniką Ścibor-Staniszewską, Tribe Leaderem i Dyrektorką Centrum Rozwoju Procesów Wsparcia Biznesu, poznamy historię wdrażania metodyki Lean w banku. Dowiedz się, jak SCB nie tylko wdrożył metodykę Lean, ale włączył ją w kulturę organizacyjną, osiągając wymierne korzyści w różnych obszarach, w tym digitalizacji, optymalizacji procesów i rozwoju pracowników. Odkryj kluczowe strategie i narzędzia, pokonane wyzwania oraz inspiracje płynące z tej inicjatywy.

Zastanawiasz się, co kryje się za pojęciami Six Sigma White Belt i Six Sigma Master Black Belt? To przykładowe role w infrastrukturze programu Six Sigma, gdzie każdy charakteryzuje się własnymi obowiązkami i stopniem zaawansowania w metodyce. Dzięki temu artykułowi dowiesz się jak zacząć swoją przygodę z Six Sigma i jakie są perspektywy rozwoju na kolejnych poziomach.

Czy Lean management sprawdzi się w finansach? Czy ten kiedyś pachnący wyłącznie produkcją sposób na funkcjonowanie firm można z powodzeniem wprowadzić i stosować w bankach lub innych instytucjach finansowych ?

Pomimo pewnych różnic związanych choćby z produktem procesu (śrubka vs informacja) czy zdecydowanie bardziej krzyżujących się w usługach niż produkcji strumieni wartości, w każdym środowisku spotykamy przecież marnotrawstwa.

W świecie finansów pojawia się wiele mniej lub bardziej zrozumiałych pojęć, ale jedno jest najważniejsze  – KLIENT. A właściwie poziom satysfakcji Klienta. Nieważne jakiego narzędzia użyto do jego zbadania – NPS, CSAT czy CES. Najważniejsze, by dana instytucja posiadała jak najwięcej zadowolonych i lojalnych klientów.

Gościem kolejnego, 38-go odcinka podcastu jest Leszek Kaczmarek, Członek Zarządu i Plant Manager w firmie CNH Industrial.

W rozmowie z KamiLem Torczewskim Leszek dzieli się swoją ścieżką kariery, od specjalisty do plant managera, omawiając rolę programów Six Sigma i Lean w tym procesie. Zapraszamy do wysłuchania tej ciekawej rozmowy.

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym, kluczem do sukcesu jest ciągłe doskonalenie i skuteczne rozwiązywanie problemów. Six Sigma DMAIC to usystematyzowana metodyka wspomagająca rozwiązywanie strategicznych problemów. Stosowanie jej pozwala na redukowanie kosztów, poprawę jakości produktów i usług oraz tym samym zwiększenia satysfakcji klientów. Dowiedz się, jak metodyka DMAIC oraz jak rola Six Sigma Green Belt pozwoli osiągnąć wyznaczone cele w kwestii rozwiązywania problemów strategicznych.