Czy w projekcie Six Sigma można użyć metody VSM? Pytanie to zostało mi kiedyś zadane przez jednego z uczestników kursu Six Sigma Green Belt. Można na nie krótko odpowiedzieć i zamknąć temat. Dla niecierpliwych od razu napiszę – tak, można. Tych, którzy mają w sobie więcej ciekawości i chwilę wolnego czasu, zachęcam do zastanowienia się dlaczego można, a czasem nawet trzeba.

Co zmienia się w życiu po szkoleniu Six Sigma Black Belt? Jak pokonać pojawiające się w jego trakcie trudności? Jak najlepiej przygotować się do certyfikacji? Przedstawiamy Przewodnik dla bohaterów, czyli nową serię wywiadów z certyfikowanymi Black Beltami. Przed Wami pierwszy z nich – Piotr Rychlik, pracujący w firmie MAHLE człowiek od zadań specjalnych. Zawodowo specjalista od najbardziej skomplikowanych problemów, a prywatnie miłośnik sportu i podróży. Poznajcie Piotra bliżej!

Ostatnia faza naszego projektu – CONTROL. Jako lider projektu przygotowujesz się do zamknięcia działań, swoistego rachunku sumienia na linii – lider-zespół, lider- sponsor i lider – lider.

Faza IMPROVE, która bardzo często w tradycyjnym podejściu do rozwiązywania problemów jest druga w kolejności. Kiedy komunikujemy: „szefie, mam problem”, to od razu słyszymy pytanie „to jakie masz rozwiązanie?”. DMAIC konsekwentnie prowadzi nas niejako za rączkę, aby nie skakać do rozwiązań, ale krok po kroku zdefiniować problem (define), zmierzyć go (measure), przeanalizować (analyse) i dopiero wtedy zaproponować rozwiązania. Jest to ważne, bo rozwiązania adresujemy do przyczyn, a nie symptomów.

Trzeci krok naszego przewodnika po DMAICu – faza Analyse. Tym razem tylko 3 elementy ale jakże ważne. Jest to moment gdzie wskazujemy „winnych” – czyli nasze x’y, które wpływają na nasz problem.

Faza MEASURE to drugi krok na naszej drodze DMAIC do rozwiązania istotnego problemu biznesowego. Odnosząc się do zamieszczonego cytatu, nie ma miejsca tutaj na zaufanie, ale twarde LICZBY DANE FAKTY. Te trzy słowa będą towarzyszyć nam w każdym z pięciu kroków fazy MEASURE: